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银座旅游:“特殊考试”打造多能团队 -凯发k8

返回列表发布时间:2020-5-7 13:12:40

5月6日,一场特殊的知识测试在银座旅游会议室紧张有序开展,综合部所有人员正在接受竞聘上岗后的第一场综合业务能力比武。在大刀阔斧的机制改革后,综合部作为企业的重要枢纽,人员素质、组织建设必须过硬,因此“量身定制”了这场综合能力测试。



“原本以为自己有丰富的实战经验就足以胜任岗位,通过考试才发现,还有很多的知识要去掌握。”“现在的综合部,工作职责多,要打造‘一站式服务’,落实好‘首问负责制’就要克服本领恐慌,考试是对业务水平的检测。”考试结束后,综合部员工纷纷感慨,通过考试发现了知识盲区,在未来的工作中要强专长,补短板,做标杆。

本次测试采用闭卷答题形式进行,试题类型多样,内容广泛,涵盖综合部各岗位专业知识,并将行业政策作为考点,充分体现了对综合部人员一岗多责、一专多能的素质要求。以考代练,是检验与提升业务能力的具体举措之一。通过测试,激发了综合部人员检视自我、转变观念、拓展能力的主观能动性,营造了“个个肩上挑担子,人人争做多面手”的良好氛围,有效促进了学习型组织建设,为综合部下一步工作开展积蓄了动能。“学无止境,综合部要做学习的表率、服务的表率、业务的表率、形象的表率。我们要培养复合型人才,打造一支敢打敢拼能打硬仗的队伍,助推员工队伍专业化、职业化建设,推动工作更加规范、高效。”综合部负责人表示。

银座旅游综合部组建伊始,就以服务酒店产业为定位,以思想建设、纪律建设、作风建设和能力建设为抓手,以“不是第一就是落后”为理念开展工作。下一步,将持续推进综合部人员综合能力考核常态化,强化政治引领,提升工作标准,提振精神状态,提高业务本领,锤炼干事担当作风,发挥好综合部以点带面、服务大局的枢纽作用。

机制改革后公司总部正在释放新的活力,不仅综合部,总部盈利中心建设更需凝聚每位员工的知识、技能、创造力以及创新思维迸发出的力量。银座旅游将紧紧围绕酒店业态,聚焦专业酒店运营能力、资源综合统效能力,多措并举、多点开花,在全公司范围内持续打造专业能力过硬、综合素养较高的高效团队,为建设现代化酒店管理集团提供人才和智力支撑。(素材/王茜)

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